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Profissionais de marketing temem perder audiência

Atualizado: 6 de nov. de 2023

Os profissionais de marketing estão enfrentando o medo de perder audiência em um cenário de constante mudança.


Personagem em 3d segurando ímã atraindo alvos.

O conceito de "FOMA" (Fear of Missing Audience), criado por Patrick J. McGinnis, o mesmo criador do termo "FOMO" (Fear of Missing Out), representa uma preocupação crescente na área de marketing. Os profissionais de marketing temem perder audiência em um cenário de constante mudança, com canais de marketing cada vez mais saturados e desafios complexos. McGinnis destaca que o marketing moderno não se trata mais apenas de estar presente com anúncios, mas de criar uma conexão autêntica com o usuário para influenciar suas decisões.

Os principais sintomas do FOMA incluem:

  1. Um mundo digital em constante evolução, com a expansão do comércio eletrônico.

  2. Usuários mais complexos, com acesso a informações de diversas fontes e presentes em vários canais.

  3. Intensa competição para alcançar o público-alvo.

Para superar o FOMA, McGinnis enfatiza a importância do conhecimento e do uso de dados. Os dados são fundamentais para entender o perfil do usuário e fornecer o que ele deseja. Além disso, o uso inteligente de dados pode ser a chave para superar o medo de perder audiência. O acesso ao retail media, uma estratégia que conecta a marca ao usuário no momento certo, também é destacado como uma maneira eficaz de alcançar a audiência desejada.


A América Latina está começando a explorar a mídia de varejo, que já é uma prática comum em outros lugares do mundo. Isso se deve, em parte, à consolidação do comércio eletrônico nos últimos anos na região e ao surgimento de plataformas mais atraentes para os anunciantes.


A inteligência artificial (IA) é outra tecnologia importante no marketing. Embora haja entusiasmo em relação à IA, é essencial discernir entre o que é real e o que não é. A IA generativa é uma inovação transformadora, mas a IA em geral não é algo novo. Muitas empresas avançadas já a utilizam para análise preditiva e aprendizado de máquina. A chave é investir no futuro para tornar a IA mais relevante e útil.


Quanto à ideia de "JOMA" (Joy of Missing Audience), McGinnis acredita que o profissional de marketing deve estar focado e direcionado a usar todas as ferramentas disponíveis para alcançar o consumidor no momento mais impactante possível. Em tempos de orçamento apertado, investimentos inteligentes podem ser mais valiosos do que buscar um público amplo, mas pouco claro em termos de retorno sobre o investimento. Portanto, o JOMA para profissionais de marketing pode se traduzir em tomar decisões estratégicas mais focadas e eficazes.


Em última análise, superar o FOMA requer adaptação, inteligência e foco. Os profissionais de marketing que se comprometem a entender o público-alvo, utilizam a tecnologia de forma eficaz e adotam estratégias de marketing direcionadas têm a capacidade de superar o medo de perder audiência e alcançar o sucesso em um mundo cada vez mais competitivo e saturado.


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